안녕하세요, 어메이징토커입니다. 쇼핑을 하다 보면 내가 구입한 물건에 하자가 있거나 마음에 들지 않을 때가 있지요. 그럴 때 구입한 상품을 교환하거나 환불하려면 영어로 어떻게 말을 해야 할까요? 오늘은 교환, 환불, 반품 시 필요한 영어 표현들 및 사용법에 대해 알아봅시다.
쉬운 목차
쇼핑 영어 표현
내가 원하는 바를 제대로 전달하기 위해서는 상황에 맞는 영어 회화 표현들을 정확히 구사할 수 있어야 합니다. 교환할 때, 반품할 때, 환불할 때 사용되는 영어 표현들을 살펴보아요.
교환하기
🛒exchange
🔸뜻:
Exchange는 ‘교환하다’는 뜻을 지닙니다.
구매한 물건을 새로운 물건으로 바꾼다는 뜻이지요.
🔸예문:
📝 I want to exchange the size L for a size M.
( L사이즈를 M사이즈로 바꾸고 싶어요. )
📝 I’d like to exchange it for this one.
( 이걸 이거와 교환하고 싶어요. )
📝 I’d like to exchange it for another one.
( 이것을 다른 것과 교환하고 싶은데요. )
📝 John exchanged the jacket he bought for a smaller size.
( 존은 구입한 재킷을 작은 것으로 바꿨다. )
📝 The shop said you could exchange the shirt I it doesn’t fit you.
( 그 가게는 당신이 그 셔츠가 맞지 않으면 교환할 수 있다고 했다. )
반품하기
🛒return
🔸뜻:
Return은 ‘반납하다’라는 뜻을 지닙니다.
다른 상품으로 교환을 하거나 다시 돈을 받기 위해
물품을 구입한 회사로 다시 돌려보내는 것을 말하지요.
🔸예문:
📝 The sweater is too big. I think I need to return it.
( 스웨터가 너무 커. 반납을 해야겠어. )
📝 John returned her rental car this morning.
( 존은 오늘 아침에 렌터카를 반납했다. )
📝 We had to return the hairdryer to the store because it was faulty.
( 헤어드라이어에 결함이 있어서 상점에 다시 돌려주어야 했다. )
📝 I’d like to return this.
( 이 물건을 반품하고 싶습니다. )
📝 You need to keep the receipt if you want to return what you bought.
( 구입한 물건을 반품할 경우에 대비해 영수증을 보관해야 합니다. )
환불하기
🛒refund
🔸뜻:
Refund는 동사로 ‘환불하다’, 명사로 ‘환불’을 뜻합니다.
물품을 받은 사람이 만족하지 않거나 하자가 있을 때
소비해서 산 물품에 대한 비용을 돌려받는 거죠.
🔸예문:
📝 The used bookstore has a policy of no returns and no refunds.
( 중고 책방은 반품이 안되고, 환불도 안된다. )
📝 I wanted a refund because the sweater did not fit.
( 스웨터가 맞지 않아서 환불하고 싶었다. )
📝 Please put the refund on my credit card.
( 제 신용카드로 환급을 해주세요. )
🛒get a refund
🔸뜻:
Get a refund는 ‘환불을 받다, 변제받다’라는 뜻을 지닙니다.
환불을 요구할 때 많이 사용되는 표현이죠.
🔸예문:
📝 You cannot get a refund after thirty days without a receipt.
( 30일이 지난 후 영수증 없이 환급을 받을 수 없습니다. )
📝 The clerk gave me a refund and I took the money
to another store and bought a sweater that fits me.
( 점원이 환불해줘서 환불한 돈으로 나에게 맞는 다른 가게의 스웨터를 샀다. )
📝 These pants don’t suit me, so I want to get a refund.
( 이 바지가 제게 안 어울려서 환불받고 싶어요. )
🛒money back
🔸뜻:
Money back 또한 ‘환불받다, 변제받다’의 뜻을 지닙니다.
Refund와 달리 좀 더 캐주얼하게 말할 때 사용되지요.
🔸예문:
Take the receipt to the cashier and you’ll get your money back.
( 영수증을 가지고 계산대로 가주세요. 환불해 드리겠습니다. )
If the item is not satisfactory, you will get your money back.
( 물품이 마음에 드시지 않으면 돈을 환불해 드립니다. )
This hamburger is a rip-off! I want my money back!
( 이걸 햄버거라고 팔다니! 내 돈 다시 돌려주세요! )
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오늘의 회화
Exchange: 교환하다
👩Jane: May I help you?
( 제인: 도와드릴까요? )
🧑John: I’m here to exchange this shirt.
( 존: 셔츠 교환하려고 왔어요. )
👩Jane: Is there a problem with it?
( 제인: 혹시 하자가 있나요? )
🧑John: No, I’d like to exchange it for a smaller size. Do you have an XS size one?
( 제인: 아뇨. 더 작은 사이즈로 교환하고 싶어서요. XS 사이즈로 있나요? )
👩Jane: I’m sorry but it’s out of stock.
( 존: 죄송하지만 재고가 없네요. )
Return: 반품하다 (반납하다)
👩Jane: I’d like to return this Jacket.
( 제인: 이 재킷을 반품하고 싶은데요. )
🧑John: Is there a problem?
( 혹시 옷에 무슨 문제가 있나요? )
👩Jane: It’s too small for me.
( 제인: 저한테 너무 작아요. )
🧑John: We have a big size in stock.
( 존: 큰 사이즈는 저희가 가지고 있어요. )
👩Jane: No, thanks, I prefer a medium.
( 제인: 아뇨, 괜찮아요. 전 미디엄 사이즈를 선호해요. )
🧑John: Alright. Do you have your receipt?
( 존: 알겠습니다. 영수증 가지고 계신가요? )
Refund: 환불하다
👩Jane: I’m bringing back this book
( 제인: 이 책 반품해주세요. )
🧑John: Is there a problem?
( 존: 문제가 있나요? )
👩Jane: I already have one at home. Can I have a refund on it?
( 제인: 집에 같은 책이 있어요. 환불되나요? )
🧑John: Yes, you can. Do you have the receipt?
( 존: 네, 영수증 있으시죠? )
Get a refund: 환불받다
👩Jane: Excuse me.
( 제인: 저기요. )
🧑John: Yes, How can I help you?
( 존: 네, 어떻게 도와드릴까요? )
👩Jane: I bought this coat yesterday but I do not need it. I’d like to get a refund for it.
( 제인: 어제 산 코트인데 필요가 없어서요. 환불해주세요. )
🧑John: Do you have the receipt?
( 존: 영수증이 있나요? )
👩Jane: No.
( 제인: 아니요. )
🧑John: I’m sorry but I can’t refund an item if you don’t have a receipt.
( 존: 죄송하지만 영수증이 없다면 환불해줄 수 없습니다. )
Money back: 환불받다
👩Jane: Hello. This isn’t what I expected. I want my money back on it.
( 제인: 안녕하세요. 제가 예상했던 상품과는 너무 달라요. 환불받고 싶어요. )
🧑John: Okay, Do you have the receipt with you?
( 존: 알겠습니다. 영수증 갖고 있나요? )
👩Jane: Sure, here you are.
( 제인: 네, 여기 있습니다. )
🧑John: Thank you. I will refund the money back your credit card.
( 존: 감사합니다. 제가 신용카드로 환불해 드리겠습니다. )
돈에 관련된 영어 표현을 알아보았는데요.
돈은 민감한 수단인 만큼 정확한 표현을 알고 있는 것이 중요합니다.특히 해외에서 쇼핑을 하는 경우 사이즈가 다르게 나오기도 하고 한국의 사이즈 기준표와 다를 때도 많아 잘못된 사이즈를 구입하는 경우가 많이 발생합니다. 그럴 때를 대비해 환불을 하거나 교환을 할 때 필요한 영어 표현을 익혀두세요.
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